Wat je van ons mag verwachten en wat we van jou vragen, in gewone taal. Versie van november 2026.
Deze voorwaarden gelden voor de diensten van Handsfree Digital (KVK 93385714), Dennekoplaan 99, 1974 VA IJmuiden. Voor maatwerk, zoals een website of een automatisering, maken we daarnaast afspraken in een offerte. Staat daar iets anders dan hier, dan gaat de offerte voor.
Je meldt je aan met een e-mailadres en logt in op Mijn Handsfree (mijn.handsfree-digital.nl) met een inloglink, een wachtwoord of een passkey. Je houdt je inloggegevens voor jezelf en meldt het ons direct als je denkt dat iemand anders toegang heeft. Je gebruikt onze diensten voor je eigen bedrijf.
Handsfree Social houdt je Instagram-account actief: het zoekt relevante accounts, bekijkt en liket berichten en reageert in jouw merkstem, volgens de regels en limieten die we samen afspreken. Je blijft eigenaar van je Instagram-account. Je geeft ons toegang om het account voor deze dienst te bedienen, en je kunt die toegang altijd weer intrekken.
Instagram is van Meta, en Meta bepaalt de eigen regels. We werken met voorzichtige limieten, maar we kunnen niet garanderen dat Meta je account nooit beperkt. Merken we iets geks, dan zetten we de dienst stil en laten we het je weten.
Meld je je aan voor Handsfree Social, dan is de eerste maand gratis, gerekend vanaf de dag van aanmelden. Stop je binnen die maand, in het portaal of met een mail, dan eindigt het abonnement en krijg je geen factuur. Stop je niet, dan loopt het abonnement daarna gewoon door.
Handsfree Social kost €79 per maand, exclusief 21 procent btw. De inrichting is inbegrepen; er zijn geen opstartkosten. Je krijgt vooraf per maand een factuur: de eerste op de dag na je proefmaand, daarna elke maand op dezelfde dag. Je betaalt binnen veertien dagen, via het betaalverzoek in de mail of door zelf over te maken. Blijft een betaling uit, dan sturen we een herinnering. Blijft de betaling daarna nog uit, dan kunnen we de dienst pauzeren tot er betaald is.
Voor maatwerk gelden de prijzen en de betaalafspraken uit de offerte.
Handsfree Social zeg je per maand op, tegen het einde van de maand waarvoor je al een factuur hebt gekregen. Opzeggen doe je met een mail naar info@handsfree-digital.nl. Een maand die al gefactureerd is, loopt nog uit; we betalen geen deel van een maand terug.
Na je aanmelding nemen we binnen een werkdag contact met je op om je account in te richten: je doelgroep, je merkstem en wat we beter niet doen. Vragen stel je per mail; we reageren op werkdagen zo snel als we kunnen.
We doen ons best om onze diensten altijd te laten draaien, maar we garanderen geen honderd procent. Onderhoud plannen we zoveel mogelijk buiten werktijden.
Je gegevens, en die van je account en je klanten, blijven van jou. We gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, en ze staan op servers in Europa. Stopt de dienst, dan koppelen we je Instagram los en verwijderen we de gegevens van je account binnen dertig dagen. Facturen bewaren we zo lang als de wet dat vraagt.
We zijn niet aansprakelijk voor schade doordat een dienst even niet beschikbaar is, of doordat Meta of een ander platform je account beperkt, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden ervoor aan ons hebt betaald.
We kunnen deze voorwaarden en onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging kondigen we minimaal een maand van tevoren per mail aan; die geldt pas vanaf je volgende factuur. Ben je het er niet mee eens, dan kun je tot die datum opzeggen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechter in Noord-Holland.
Vragen over deze voorwaarden? Mail info@handsfree-digital.nl.